Dernière mise à jour : 23 février 2025

La confidentialité de vos données est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits concernant vos données lorsque vous utilisez notre bot Discord.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre bot, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Identifiants Discord : ID utilisateur, ID serveur et ID des salons où le bot est utilisé.
• Messages liés aux tickets : Contenu des tickets créés via le bot, dans la limite de leur gestion et de leur suivi.
• Logs d’utilisation : Actions effectuées avec le bot pour améliorer son fonctionnement et détecter d’éventuels problèmes.

Nous ne collectons pas d’informations personnelles sensibles (nom, adresse e-mail, mot de passe, etc.).

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Assurer le bon fonctionnement du bot et la gestion des tickets.
• Améliorer l’expérience utilisateur et proposer des mises à jour pertinentes.
• Résoudre d’éventuels problèmes techniques et assurer la stabilité du service.

Aucune de vos informations ne sera vendue, partagée ou exploitée à des fins commerciales.

3. Hébergement et Sécurité

Les données sont stockées sur un hébergement sécurisé géré par notre équipe de développement. Nous mettons en place des mesures de protection pour éviter tout accès non autorisé, modification ou suppression involontaire des données.

4. Durée de conservation des données

Les tickets et logs sont conservés pour une durée limitée, nécessaire à leur gestion et à l’amélioration du service. Les tickets peuvent être supprimés à la demande des administrateurs du serveur ou automatiquement après un certain délai.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Demander l’accès aux données stockées vous concernant.
• Demander la suppression de vos données si vous ne souhaitez plus utiliser le bot.
• Désactiver le bot de votre serveur à tout moment pour cesser toute collecte de données.

Pour toute demande liée à vos données, vous pouvez nous contacter via le support dédié.

6. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera signalée et accessible publiquement.

En continuant à utiliser le bot, vous acceptez cette politique et ses éventuelles mises à jour.

🔹 Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter !